悟空CRM:CRM系统对汽车租赁行业的作用?
汽车租赁行业作为新兴行业,随着人们生活水平的提高、人们对汽车的热情爆发,将迎来汽车租赁行业的大发展期。预计至2021年,中国汽车租赁行业市场规模将超过900亿元。而CRM客户关系管理系统作为汽车租赁企业基础型工具将彻底去掉表格、手工单的方式,为汽车租赁行业发展助燃!那么,CRM系统对汽车租赁行业的主要作用有哪些?
一、客户数据积累、便于查询
汽车租赁行业主要面向的是个人客户,各渠道来的客户信息如何溯源?客户信息如何归类?客户信息如何快速查询?沟通记录如何跟随客户?沟通提醒如何自动化?八骏CRM系统客户模块即能完成!从客户来源到客户跟踪到用车记录等服务记录,一目了然。为企业积累客户资源,同时便于工作中的数据查询,提高效率。
二、车辆信息管理
车辆的型号、保险信息、车辆状态、维修记录、出租记录等信息一目了然,方便按条件分类查询,帮助客户快速找到想要的租车服务。同时能更好的管理车辆。
三、智能服务流程
汽车租赁行业特有的服务流程,从客户接待、需求寻求、业务类型识别确定,到租车/购车客户资料录入,再到车辆状态查询、客户验车、车辆交付上传交车单,到还车验车上传交车单,租金的计算,押金的退换,到服务结束。整个租车流程设计售前咨询、数据录入、车辆信息查询、验车单的留存以及最近租金的自动计算和押金的退换,八骏CRM系统-汽车租赁版一气呵成,自动流转相应环节。针对部分企业自身的流程特点,悟空CRM还提供还需配置,真正做到流程的智能化。
以上三大块是八骏CRM系统-汽车租赁版最核心的功能,也是汽车租赁行业的核心需求。想要体验八骏CRM系统汽车租赁版CRM,请致电400-0812-558
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