悟空CRM:用户会在什么时候使用CRM系统?
CRM系统是企业引入用以管理客户资源、销售过程和整个业务流程的软件,往小了说它是销售工具,往大了说是企业大数据分析平台,能为企业提供战略性参考资料。那么销售作为终端用户,什么时候使用CRM系统呢?
一、客户查重
不管是在外行走的途中还是网络搜寻客户中,当有潜在客户信息时,销售首先打开CRM系统进行客户查重。先判断是否有同事在跟进,如果有,那么跟进也是无效劳动,可以做个小记录进行关注;如果部在同事CRM库中,可以直接新建或公海捡回,进行保护性跟进。用CRM系统,销售人员再也不用担心被人抢客户啦!
二、公海找客户
CRM系统中的公海池中往往有大量的客户,有的是被系统强制开放出来的,有的是销售人员主动开发的。你可以通过各种条件判断,去公海中过客户。通过公海池往往可以快速找到优秀的销售员开发客户的渠道、规律,向优秀的人学习你的成长才会更快。
三、新增/编辑客户
新建客户或者客户信息发生变更的时候需要用到CRM系统。在CRM系统中进行客户的新建/编辑,保持数据的新鲜度。
四、增加跟进记录
销售每天的工作即发现潜在客户进行推进,达成合作,每次跟客户的接触都是需要用到CRM系统的。可以在CRM系统中做客户跟进记录。当回顾客户详情的时候,能快速了解客户目前的情况,做出正确的判断。在八骏CRM系统中写跟进记录的时候能随时设定下次跟进时间和目的,到期系统自动提醒,不用担心拜访遗漏。
五、新增/查看任务、日程
你对日常销售工作的计划可以通过CRM系统来完成,CRM系统自动会提醒你的销售任务、工作日程,记得完成后及时关闭哦。CRM系统将及时统计出你的任务完成度,对自己负责对公司负责。
六、查看销售数据
销售数据不仅仅是领导关注的,做为销售的你也可以通过数据来分析自己的销售工作。关注自己新客户开发数、即将开放客户数、商机漏斗图、跟进记录表等,让你时刻了解自己的工作状态,及时做调整。及时总结出最适合自己的销售方式记得看CRM系统中的销售数据报表哦!
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