悟空CRM：上上测软件如何帮检测机构提高客户忠诚度？

上文说到上上测作为专业的检测业务流程软件可以帮助企业加速检测委托单流转。不仅如此，上上测软件有效帮检测机构提高客户忠诚度，提升客户体验。

上上测如何有效帮检测机构提高客户忠诚度?

一、减少客户等待时间从客户与企业发生交集开始，每一次的客户体验都应该被重视，缩短客户等待时间是直接提升客户体验的最佳方式。

客户获取报价、确定合同、获得报告单……每个环节，您是否做到比其他检测机构更快?

通过上上测，检测机构一线销售可以在线发起报价单、自动生成各类检测项目加个，支持在线审批，给客户不同检测项目快速反馈;

而委托单的处理，上上测软件中自动流程，智能提醒，实时监控，加速检测委托单流转;

综合而言，上上测软件为检测机构实现业务流程自动化管理，大大减少客户等待时间

二、成为客户的智能闹钟检测机构如何把新客户转化忠诚的老客户?能为客户想得更远!

客户年检即将到期，您的业务员是否能提前与客户对接，提前为客户提供报价?当客户量增多，销售凭记忆是无法实现提前预警的。

上上测软件能够自动提醒您的业务员，提前跟进老客户，减少客户的流失，提升续约率。

三、减少客户问题反馈的流程在检测服务的各个环节中，客户有反馈意见如何被企业接收?通过业务员，还是公司统一电话? 收到反馈意见后，如何处理?

通过上上测软件，可以反馈意见可以在线提交，根据不同类型反馈意见，价格问题直接流转给销售、售后服务流转给客服……按照不同处理流程流转。

接收人能实时收到反馈意见，第一时间处理。

四、减少客户成本能为客户节约成本，您的客户将难以离开你!

通过上上测软件，大大降低工作量，减少工作成本，提高委托单处理效率，节约了内部成本。最终可以提升检测机构的定价空间，为节约客户成本积攒能力。

如果你正在思考如何提升客户忠诚度，但不知道从哪里开始，我们可以提供帮助。上上测检测业务管理系统是悟空CRM旗下针对检测机构的专业软件，功能涵盖CRM+OA+BPM,拥有众多检测行业案例和解决方案，提供免费体验！

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本文来自于悟空CRM  悟空CRM是专业的企业级CRM系统厂商，欢迎免费体验400-0812-558

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