悟空CRM：中小型企业 CRM 系统有哪些好的推荐？

这个问题其实主要是看题主希望通过 CRM 系统达成什么样的目标，同时也需要了解题主来自于什么行业。如果您是以管理销售团队为主导的话，用外勤打开的软件可能会相对好一些。如果您是以管理销售情况为主，则使用销售易会好一些。零售行业的话要看具体需求，铺满是智能且全面的一款。

最后，小满跟您介绍下选择 CRM 的方法，希望能够帮助到您。

大前提：确定使用 CRM 系统想要达成的目标，选择的厂商他展示的案例是否有自己想要的功能。

第一步：确定预算。一般来说，企业在使用 CRM 之后，他的收益可以提升 20% 左右。从 20% 里抽出 5% - 10% 作为 CRM 系统开发的预算是较为合理的方式。

第二步：确定功能要点。这一块其实是选型中最重要的一步。承接于大前提，这一步你可以清楚知道自己想要的是运营型、协作型还是分析性的品牌crm系统。这三种系统的主要内容请参考小满之前的科普文章。【铺满CRM课堂】找对CRM (上)：不会选CRM？你得先了解 CRM 的 3 种类型

第三步：确定数据量，及CRM的使用场景。目前一般的 CRM 部署方式有 IaaS、PaaS 和 SaaS。这三者的成本由高到低，数据安全性也由高到低，如果你是小型企业，数据存储量都可以绝对满足。另外的话，SaaS 部署的 CRM 系统可以满足移动办公，另外两者就不行了。

第四步：看系统的延展性。 每家企业的客户都会越来越多，那么当数据量开始增大，需要使用定制化 CRM 系统时，供应商能够提供的后续解决方案就很重要了。

第五步：服务团队专业性。在选择 CRM 系统时，还有需要关注的一点就是服务团队的专业度。这点在前期谈判业务时就能够有所发现，例如服务团队的响应率、对于问题的理解程度以及功能开发的进度把控。种种细节都能判断厂商的服务质量如何。

通过上述五步就可以完成 CRM 的初步选型啦~~最后就看大家谁的服务好，谁的价格优惠，这种最高性价比来挑选就好惹~~

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