悟空CRM：5个征兆表面企业应该要上CRM软件了!

CRM是企业客户关系管理的有利工具，在国内有70%以上的企业还没有使用。那么什么时候需要使用CRM软件?以下5个特征，是企业启用CRM的征兆：

1、您的客户资料分散各处若任由各部门自行追踪、储存客户资料，企业便难以掌握全面的客户资讯。CRM系统能将客户资料汇集一处，为组织内的所有人提供最佳的即时资讯。

2、繁复的手动作业令员工精疲力尽如果您的团队花在更新试算表的时间，甚至远比和客户、潜在客户互动的时间更长，那么导入后勤工作自动化绝对是势在必行。CRM系统把员工从琐碎工作中解放出来，专注于完成更高价值的工作。

3、您希望活用分析，达到成效想知道行销活动与销售策略的实际成效吗?CRM仪表板可让您在行销、销售和客服流程，轻松掌握绩效资讯，依据不同问题对症下药。

4、从「顾客体验」着手优化客户关系策略客户关系管理是打造五星级体验的关键要素。CRM系统可让企业清楚定义客户行为，跨部门共同执行行销策略，在每个接触点传递量身规划的客户体验。

5、贵公司持续壮大当团队不断茁壮，该如何追踪大量的客户资料和部门进度?企业必须建置能因应不同需求的CRM系统，确保资料井然有序，制定推动持续成长的发展策略。

如果您的企业拥有以上征兆，毋庸置疑，是时候启用CRM软件了！

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