很多人都在寻找免费的CRM软件，在搜索引擎上查找也会发现很多。对免费用户而言，他们最担心的就是免费软件能否满足他们的使用需求，以及是否能够保证数据安全等问题，这种共性的问题说明大家对免费CRM软件还是抱有疑问。本文将来跟大家讲一讲，免费CRM软件怎么样，以及它的安全性是否有保障。

免费CRM软件大致分为两种：核心功能受限的CRM软件和完全开源的CRM软件。开源的CRM软件建议大家不要使用，因为它的安全是没有保障的，企业的客户数据价值可远远超过一套CRM软件的价格。如果您的企业使用人数不多，对功能没有特殊需求，倒是可以选择第一种免费的CRM软件，但是免费软件还是有很多的不足：

1、稳定性差

企业CRM软件使用的人数和数据越来越多，免费CRM的底层架构不是很稳定，非常容易出现数据丢失、错误及无法关联的情况。我们都知道对企业而言数据安全的重要性，一旦数据出错，将会导致销售团队效率下降、客户满意度大幅降低，企业的利润也将损失。

2、集成性差

企业使用CRM软件，往往是以它为核心，再搭配其他不同的系统和小部件来共同建立管理体系。这就需要很好的集成性和扩展性，但是这样的功能都是需要收费的，免费CRM软件几乎没有这种功能。

3、缺少技术支持

一般情况下，免费的CRM软件都不会提供技术支持，当您的CRM软件出现了问题只能自行搜索解决办法，而且搜索到的大多数资料解决不了这些问题，因此您在使用中出现额问题多半无法解决。

4、没有功能升级

随着市场的变化和企业的发展，企业的需求也是在不断发生变化的。免费的CRM软件几乎不会更新升级，这导致它将无法满足企业的管理需求，只能被淘汰。

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