免费CRM软件在网上的资源有很多，许多的个人小企业也都在使用免费CRM软件。但是免费CRM软件到底怎么样？免费CRM软件安全吗？这些问题在网上出现的次数是最多的。许多人都在担心这样的问题，这说明大家对免费CRM软件还是抱有怀疑的态度，今天小编就针对免费CRM软件这个话题来跟大家讨论以下，聊聊免费CRM软件的易用性怎么样以及它是否真的安全。

免费CRM软件一般情况下分为两种，一种是受限制的免费CRM软件；另一种则是完全开源性的免费。在这里，笔者强烈建议大家不要使用后面一种，因为它的安全是完全没有人保证的，如果你是一个小企业，人数不多，业务并不复杂，前一种的免费CRM软件是个不错的选择，但是这种免费CRM软件也是有许多的不便的，比如：

1、底层架构的稳定性

很多免费CRM的底层架构都不算很稳定。当企业使用CRM系统的人数很多，涉及的数据也很多的时候，逻辑关系也变得复杂。这时，在使用免费CRM的过程中，有可能就会出现数据丢失，数据错误和数据关联不上等情况。在整个企业的管理中，数据是非常重要的，一旦数据出现错漏，将会影响到企业的工作效率，客户管理和客户服务质量，从而也将会影响到企业的业绩。

2、集成功能

企业不单单只使用CRM系统，往往是以CRM系统为核心，使用多套不同的系统来建立管理体系。这就需要CRM系统有很好的集成功能，集成功能是需要定制的，免费CRM大多都是不具备定制服务的。

3、技术支持服务

大多数免费CRM都没有很好的技术支持服务，很多CRM系统的问题需要到官方网站去自行查找资料，而且资料具有延时性和不完整性。一旦在使用过程中出现问题，将无法得到很好的解决。

4、升级问题

在这个技术日新月异的时代，企业的管理需求也是不断变化的。由于免费CRM的更新频率很慢，这样将无法满足企业的管理需求。

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