因为疫情的影响，给餐饮行业市场以及各个产业链的参与者来说都产生了巨大挑战。但毕竟餐饮行业是一个大众需求的行业，那当餐饮行业使用CRM系统时，会有什么样的发展，那我们这篇文章就来说一下餐饮CRM系统管理策略。

一、客户资源

客户资源也是很重要的，我们可以根据CRM系统提供的有意者顾客名单发送给销售人员或者店内员工，当员工拉拢的顾客有一定数量时，可以适当的形成员工奖励。这样促进员工的工作积极性，是一个双赢的措施。同时使用CRM系统的数据分析功能，可以全方位的进行客户画像分析，您可以清晰的把控客户的来源情况、行业情况以及客户的区域分部情况。

二、客户的维护

餐饮行业还是很看客户的，对于公司团体订餐来说，CRM系统会根据平常公司的消费水平以及消费品类来进行分析，从而形成一些打折活动等，同时在订餐后可让销售人员进行电话维护。对于个人来说，可以让消费者创办会员制，从而录入到CRM系统当中。在企业的支持下在生日或某些节日提供一些福利促使消费者到店消等。

餐饮crm

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