当下，影响企业经营发展最重要的有两个因素：市场占有率和经营成本。

一家企业只有不断提高自己品牌的市场占有率，让更多的消费者认可并购买自己的产品，才能不断的扩展生产和销售的规模。在这方面，需要企业不断提高自身的销售能力，紧跟着销售数据来调整并适应不同地区和不同消费人群的需求。通常在市场占有率这块，多数企业都会通过CRM来汇总销售资源，整合客户信息，以客户为中心来提升服务的质量和客户满意度。

企业经营的过程中，除了办公硬件和产品生产外，很大一部分的成本是人员成本。这也要求企业主和人力部门不断的招聘新型人才，同时员工内部进行末位淘汰制度，让团队中每个人能不断的学习、成长、变强！尽最大可能的把人员优势发挥到最大，提升团队的人效。一个集体，每个人都能实现自己最大的效率化，才能去冗存精存简，发展的过程也会更加迅速。这里就要求企业有自己的管理考核体系和员工培训制度等等。在降低成本板块，多数企业仍然通过传统的模式来应对，这样的效率相对来说还是比较低。

目前市面上很多的CRM软件都只关注销售和客户管理方面，其实CRM也可以做到帮助企业节省经营成本。例如悟空CRM的项目管理、人力资源和内部审批流板块。这些都能很好的帮住企业快速形成自己的“效率文化”，上行下效，从管理流程简化到业务动态简化。这些都能帮助企业不断的总结历史数据、发展过程复盘和下阶段的目标预测。因此企业在挑选CRM过程中需要不断测试和调整。建议选择功能更全的CRM，例如悟空CRM。 

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