悟空CRM：六应用 助CRM取得积极成果

就基本层面而言，CRM是一个客户资料数据库，它为企业提供有关客户信息的更新层次的信息并帮助你管理企业与他们的关系。虽然CRM的能力的确能为企业提供优势，不过，这一工具也只是企业应用整个环境的其中一个组成部分，而现在也有许多可用的技术，能够补充客户关系管理工具，并增强它的功能。有些是大型的企业-软件包，而另一些则是规模较小的工具，能够给你提供一个有效使用CRM的途径。以下列出了六个应用，可以帮助你更好的利用CRM解决方案并得出更积极的成果：

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