悟空CRM：什么是供应链一体化客户关系管理？

供应链一体化的客户关系管理是2l世纪最有前途的动态集成式的客户服务组织和价值创造体系。它强调以供应链整体的核心竞争力来抵抗和规避风险，并通过企业内部和外部价值创造体系的有效衔接，整合企业内外部资源去敏捷响应客户需求。因此，供应链一体化的CRM克服了企业个体能力的局限性，而以供应链整体来促进顾客价值最大化，并最终使企业价值最大化和客户价值最大化共同得以实现。

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