悟空CRM：企业如何能更有效实际的应用CRM？

真正管理企业的是客户。客户决定公司应该销售什么、在何时销售、如何销售、销往哪里，此外，这种供销关系也会因为一系列不可控制的因素而随时终止。然而，大部分的CEO、销售和市场主管均坚信他们能使用数据来抓住客户。CRM使那些销售和市场团队陷入了一团泥沼，他们每天得应付大量额外的工作，坐在电脑前十指如飞，却忽略了去实实在在地接触客户本身。他们把主要的精力与时间都投入到了CRM上，所谓顾此不彼，客户服务质量在原地踏步也是情理之中。

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