悟空CRM：CRM在智能手机平台的应用价值

CRM需要及时与消费者进行正面地互动，能积极主动地防止问题的恶化，并与客户形成持续性的互动。智能手机能实现随时随地的通讯，智能手机的汽车行业应用可以解决车主的日常问题，比如OnStar为Volt提供的手机应用，Map等。传统的CRM是事件发生后给客户回应，而创新的CRM模式是通过智能手机应用来防止问题的发生

CRM对智能手机平台的应用价值

1.与传统手机相比，客户可以通过智能手机接收到更多信息，并进行更多互动反馈。

2.伴随着3G、4G网络的到来，CRM已经进入了移动时代，使业务摆脱时间和场所局限，随时随地与公司业务平台沟通

3.移动CRM系统有传统CRM系统无法比拟的优越性，加快了对客户需求的反应能力、加深与用户沟通渠道。

手机CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。手机CRM系统使业务摆脱时间和场所的局限，随时随地在公司业务平台统一沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。

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