悟空CRM：CRM管理软件如何在企业中发挥枢纽的作用

摘要：在企业营销过程中，沟通就像是让每个齿轮有效工作的润滑剂。在企业里，若各个部门间的沟通出现障碍，营销周期就会拉长，显然是不利于企业发展的。CRM管理软件恰似这润滑剂，在线调节着各部门间的工作。只要您是该企业中的一员，您就可以登录企业的CRM管理软件，查看不同的部门提供的相关资料，加强与其他部门的工作沟通。CRM管理软件就像一个关系纽带，连接着企业各部门、各员工的工作。企业高层管理人员可以通过职位管理创建上下级关系，定义好全体员工的职位级别，并在权限管理中规定不同职位的权限，从而把企业的各个部门有序地联系到一起，让各个部门或者是上下级员工间的工作透明化、流程化、规范化。在CRM客户管理系统的管理下，企业全体员工的工作会变得井然有序。全员营销的模式本身就更加重视市场与客户，要想真正实现这种营销模式，确实很难。但是，先进的信息技术和领先的管理软件，会让全员营销事半功倍。除了协调并管理企业各部门间的工作外，CRM管理软件为全体员工建立一个强大的客户信息库，让全体员工共享客户信息，这样可以让企业跨部门、跨地区的员工都能及时了解和把握客户需求，并尽量让自己负责的工作始终做到以客户为中心，从而真正实现全员营销。

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