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悟空CRM:实施CRM管理软件的成本控制应该做好哪些准备?
实施CRM管理软件的成本控制应该做好哪些准备?CRM管理软件对于企业信息化的作用不可否认,那么在企业实施项目过程中对于成本的控制应该做好哪些准备?
一、确定CRM管理软件项目需求的优先级。即列出所有的需求,从多个角度进行成本评估并预测其可实现的价值,保证项目实施效率最大化,避免造成资源成本浪费。
二、确何从小处入手,易于取得具体成果。切忌陷入“一蹴而就”的部署误区。
三、运用价值工程。价值工程致力于找到一种成本最低的方法来实现经营目标,而不是在实施费用方面“如何削减几个百分点”。
价值工程应当运用于如下四个层面:
1.关注实现经营目标的其他方法,而不是局限在CRM软件内进行工作。
2.确认及评估异常情况,从而确保它们能够在CRM软件内得到处理。
3.不要过分设计或过分运用准确度最高的解决方案。
4.自建、购买还是租用,需要灵活对待,综合考虑成本、技术、人员和技能等多种要素。
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