悟空CRM：南通企业应当怎样选择CRM软件

原文：企业应当怎样合理选择CRM软件

客户关系管理(客户关系管理)已算是上软件业里的1个新行当了，那么其准确界定到底应是什么?业内较为青睐Gartner的说法，现将其援译于下：它是一种商务策略，用以贯穿用户事宜来组织企业，对客户至上的行为提供数据支持，将从用户到供应商的商务步骤并成一体。别称用户资产管理或用户互动交流管理方法。客户关系管理的主要用途包含现代化销售、客户服务与支持和现代化营销推广。

由此可见，它是随着企业对“用户是上帝”这类经营管理理念的日渐推进和优化而造成的一种需求，其功效取决于对企业的运营行为做好更为精准、更为量化分析的管理方法。眼底下，客户关系管理系统软件，比比皆是，早已为数不少。那么，企业真的选这些商品或计划方案就能万事如意了吗?未必，其中大有文章。

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