悟空CRM：实施CRM降低决策风险，提升签约转化率

风险概率思维模型认为，一个人若想获得大的收益，就必须具备承担风险的勇气。只要自己输的不彻底，又有足够大的概率赢，就大胆去做。概率思维本质上是使用一些数学和逻辑，来估算任何特定结果的可能性，也是提高决策成功率的最佳手段之一，对此，销售可以结合CRM来降低决策风险，以提升客户签约转化率。

1.借助CRM收集客户信息

大多数决策是在信息不完全的情况下作出的。对销售来说，判断很重要，时机、概率、赢的收益、输的损失都得考虑，想要作出更优的决策，要尽可能的收集相关信息，销售必须足够了解自己的客户，悟空CRM可以帮助销售获取客户信息，同时包括与客户沟通形成的聊天记录，如：1）集信读取电话、短信历史沟通数据、QQ/微信沟通记录进CRM系统；2）手机号查QQ/微信/支付宝；3）工商查、百度查，抓取客户对外公开的信息。

在跟单的过程中，销售用悟空CRM做为跟单工具，可以收集更多客户需求、业务特征等信息到CRM系统内，每一个客户跟单的历史过程形成独有的客户视图，是后期销售做决策分析的重要信息基础。

2.CRM帮助识别关键因素

除了信息基础，想要提高决策成功的概率，必须在众多的信息中识别出关键因素。针对销售业务的具体情况，悟空CRM有：1.【三一客】做客户分类，实现大中小单、有价值/无价值客户、近期可能签约的客户分类管理；2.针对大项目的管理，有联系人决策树可一目了然关键决策人；3.【三一客节点漏斗】对跟单中关键接触点的分析，发现销售行动的短板；.4客户池自动触发式客户分阶段管理，分类形成：需求培养池、有需求池、上首屏（重点）、加入目标（本月）、成功池、失败池、无效池等客池，销售可以按照轻重缓急，合理推进客户。

小结：

对很多销售来说，勤奋固然重要，但如果不能正确理解风险概率，就不明白每个客户的赢率，也就很难获得盈利增长。借助CRM追踪赢率更大的客户，相比较模糊的经验跟单，CRM系统可以完成更为精准的数据分析，成为当代销售突破保守的最优选择。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/