悟空CRM：应用安徽CRM有什么好处？

CRM出现在20世纪90年代，当时CRM系统相对简单，主要是记录和分析客户信息。到本世纪，特别是在互联网泡沫高峰时期，CRM系统已成为企业的必备产品。然而，当时的CRM系统相对昂贵，无法提供良好的实施结果并满足用户期望，因此在高峰期后有几年的幻灭。这基本上遵循GartnerGroupHypeCycle图表，进入传统的缓慢增长模式，然后达到一个不合理的高峰直到幻灭，然后回到可实现的理性水平——，这是当今CRM市场的表现。

最初，所有CRM系统都是托管在企业内物理服务器上的内部应用程序。如今，许多CRM系统提供云服务，这意味着可以直接通过Internet浏览器访问应用程序和数据而无需安装（部署在供应商提供的服务器上）。云CRM也称为软件即服务（SS）CRM。当然，由于数据和程序的可控性，内部应用模式（私有化部署）仍然受到广泛欢迎。——客户CRM是一个私有化的部署CRM系统。在收集有关潜在客户或交易客户的信息后，销售人员可以从多个来源获取信息，从客户的基本属性到通信记录。

CRM应用有助于将这些数据集中集中在一个中心，从而促进团队合作并提高效率。因此，CRM软件可以避免大量的重复工作，减少丢失的信息和销售机会。更及时地与客户沟通可以带来更多的销售机会，更深入地了解客户可以增强他们的关系，从而带来更多的销售。优秀的CRM还提供以下功能和优点：

销售流程为交易提供了明确的路径。

使用自动评分来确定潜在客户的优先级

更好的管理团队，尤其是销售团队

加强联系管理

提高客户保留率和满意度

进步和处理销售管理

提高效率和生产力

跨机构和跨团队协作

提高报告和销售预测的准确性

加强营销和产品开发人员的数据洞察力

增加销售目标

促进业务增长

CRM系统提供了一个数据中心，用于保存与客户相关的所有数据。随着时间的推移，系统将建立与每个客户交互的历史记录。这可能包括行动记录、销售机会、订单和流程方面的数据。

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