悟空CRM：如何更好地确定CRM提供商的候选名单？

当开始选择CRM软件时，你总是希望确定自己做出了尽可能好的决策——你已经考虑了所有的选项、理由并做出了聪明的选择。

在做出最终决定的过程中，最好的实践是为了有希望的候选项目建立候选名单。候选名单的形式会包括对可能的解决方案进行广泛的调查以及迅速、有效的排除没有深入调查价值的方案。对决策效果、成本和时间的控制是建立在候选名单基础上的，这样可以确保整个项目选型过程是围绕一个中心来有序的进行。

带着要求开始

长长的可选名单和一系列的需求是制定候选名单的开端。在现在的这个信息社会，写出很长的可选名单是相当容易的，在互联网进行搜索CRM会议组织者、CRM商业出版物以及覆盖你所在行业的CRM商业软件，将产生含有几十个CRM软件的初选候选名单。虽然列出可选名单很简单，但是要建立你的CRM软件需求报告则需要很多努力。

在面前的最佳实践中我们已经解决了创建CRM远景和战略、进行需求评估和创建CRM项目规划的问题，CRM需求评估和CRM项目规划的加过之一就是CRM软件的系统需求报告（对于那些有技术部分的项目）。

接下来的下一步是差距分析，将现有的CRM软件的功能通信的需求进行比较。差距分析会产生一系列对CRM软件新的和附加功能的需求。

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