悟空CRM:企业如何选择合适的CRM系统?
互联网时代,企业获取信息的成本越来越低,这我们这个时代的机遇,也给企业带来了新的挑战。当企业意识到通过管理软件来提升整体竞争力时,势必会关注到管理企业核心资源的CRM客户关系管理系统。企业决定采购CRM系统时怎么样选择好客户管理系统呢?通过以下选型步骤,可以提高CRM导入成功率:
一、确认目的
确认企业导入CRM系统的目的,是为了保护客户资源不流失,还是为了简化业务流程提高销售团队协同能力,或者为了提升销售团队业绩?不同目的需要的CRM系统当然是不一样的。如:
1、保护客户资源不流失
当目标设定为保护客户资源不流失时,CRM的选择范围会增大,作为CRM系统的基本功能每套CRM系统都不缺乏。那么企业应该关注些什么呢?使用的便捷性、权限设置的灵活性、数据存储方式的适配性这三点是基于此目的,企业必须关注到的。
2、CRM系统如何帮助企业提升销售业绩?
悟空CRM系统的解决方案是:通过公海池制度--打造公平公正的销售平台,让客户资源流转起来,刺激销售人员不断筛选私海池中的客户,推进签单;同时,建立工作任务管理,销售任务工作任务完成率透明化……
二、确认预算
企业打算花多少钱购置CRM系统?当预算有限时,企业可以考虑选择悟空CRM,悟空CRM实惠又好用。
三、确认售后服务
内部确认预算及导入CRM系统目的后,在选择CRM厂商的时候就会有非常明确的目标。在能够满足企业导入CRM目的的供应商中价格合适的企业里,最好选择售后服务比较完善的。原因非常简单,CRM系统的导入需要专业的指导,良好的售后服务可以让你在操作CRM遇到疑惑的时候,有人指导。
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