悟空CRM：CRM客户管理软件发展新趋势

随着市场竞争的日益激烈，企业要寻求发展，要不断提高企业的销售竞争力作为公司主要的盈利模式，有一个适合企业的CRM系统来帮助企业客户管理，系统管理更加规范化，具有十分重要的意义，开发新的市场渠道。同时，企业要适应时代的步伐，可以考虑选择今客crm客户管理系统，为企业带来真正的效益。

小型企业需要CRM系统吗？

在逐步扩张的过程中的企业，必须满足客户的资源、销售的过程中，工作人员等通过人工方式来管理信息的积累，然后你需要一个适合企业本身参与工作的CRM系统，利用CRM系统来管理企业的资源。越早建立CRM系统，成本越低，数据收集越全面，就越容易。但也有人质疑投资一个CRM系统根据调查是多么的小，72%的企业认为新技术的投资回报要比新员工带来高，CRM的应用可以在他们的办公电脑查看工作员工的进步、客户的信息等，使企业的员工和客户通信业务更加顺畅，提高客户的满意度和销售也。总之，无论其大小，快速访问客户需要的资源对他们来说都是重要的，CRM是最合适的数据集成之一，信息管理工具帮助企业更快更好地获得收益。

新的CRM带来了质量飞跃

销售部门是最长的接触和整个企业的最直接的一部分。他们需要的CRM系统来管理这些客户的信息，最传统的CRM只能更新计算机上的信息或访问商业新闻，并能及时促进销售人员的客户资源管理，给业务效率带来了一些障碍。近年来，移动互联网飞速发展，移动产品突发,销售管理企业销售管理软件首选今客crm客户关系管理系统，传统的CRM已经不能满足企业的需求，于是很多CRM系统开始转型，创造了一种新型的CRM。它不仅解决了业务销售的及时性问题，而且在办公室中随时随地访问客户，谈论与客户合作或在途中及时找到客户信息和更新项目数据。而新CRM结合了移动应用、社交网络、大数据等技术的发展，使得公司内部员工、客户资源以及整个组织结构，更方便企业销售管理。

“CRM+社交”将成为一种新的企业营销工具

传统的口碑营销和关怀打动客户，与现在热门的微博相比，微信等社交软件，用图片和文字描述的方法推广的商品更吸引顾客的注意，企业销售管理软件首选今客移动crm系统，和客户体验的商品信息将被转发到朋友圈，所以有更多需求的人会有更多的兴趣。CRM可以利用社交软件传播快、范围广的性质，改变其传统的企业营销模式，从不同的角度来规划，把社会软件功能转化为营销。例如：微信开放平台吸引公众，注册公众账号和微信平台促进许多企业的市场营销活动，不仅减少了营销成本，同时提高客户忠诚度，其吸引力和影响力是不可低估的。社会化软件开发，促进企业对CRM系统及其开放接口的连接，批量拉动、分组、报告、标识、一键共享等，帮助企业实现无缝推送。该接口的逐步开放，对传统的客户关系管理的挑战。如何快速与平台对接，提高客户体验是重中之重。笔者认为，企业应该结合移动互联网、计算技术、创新管理、日常考勤、语音社交和云，微信和其他公司的功能嵌入在CRM系统，CRM颠覆传统的过程中，销售人员反馈的系统的结果，整个团队都可以得到实时的客户信息，通过社交网络让客户可以更全面的数据分析，客户满意度会更高，企业的综合竞争力将逐步上升。

传统的CRM系统将客户关系管理提升到企业战略层面，客户信息管理将使销售决策更加科学化，为客户提供更为到位的服务。但现在，在社会化媒体时代，今客提供没有功能限制的CRM免费版，传统的以CRM为中心的营销模式已经不能满足企业销售和管理客户关系。未来将以社交网络为主题旋律，运用新功能整合CRM系统，维护企业客户管理，提高客户忠诚度，从而刺激销售，提高整体竞争力。

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