悟空CRM:别光吐槽甲方了,你做好乙方了吗?
在生活与工作中我们不是充当着甲方就是充当着乙方,两个角色互相交替着,按照一般规则谁付钱谁是甲方是老大,在交易中起着主导地位,我们乙方充当着服务的角色。
现实中的交易有时候会存在一种情况,给钱之前甲方是爷,给钱以后乙方是爷,所以才有了所谓的第三方。软件开发由于不是实体产品,很多时候的定义无法完全明确,这样的情况尤其明显。但是,一个成功的软件项目,往往甲乙双方都不是爷,就是纯粹的甲方和乙方,各有各的责任,各有各的义务。乙方作为收钱的一方,对甲方态度好点,耐心一点是应该的,但是特别要强调的是:甲方并不凌驾于乙方之上。先来说点不正规的,还拿装修说事儿。21世纪都进入第二个十年了,然而我们在装修的时候不还是得给装修师傅送香烟么?这是为什么呢?明明给你装修费用了,为啥还得买烟?这是一种态度,师傅你工作辛苦了。结果是,师傅高兴了,活儿干的也快了,质量也好了,横平竖直,保证不偷工减料。有的地方看的见,有的地方看不见。软件开发也是一样,你对乙方尊重,乙方自然会有体会,别的不说,同样的功能,我可以把代码写写好,注释多写点以便后期维护。
我眼中理想的甲乙方关系,就是你中有我,我中有你,双方共同成长,互相信任。任何好的东西是甲乙双方共同成就的,开会完毕互相吐槽对方是狗屎的合作不可能产出任何有效的创意。但由于甲方是付费方,所以互相之间的信任是由乙方主导建立起来的。首先,你得一两个足够漂亮的案例,让甲方信服,然后乙方更多充当顾问的角色,给甲方更多的想法,让双方一起共同成长,有时候甲方是需要被引导和教育的,因为消费者也需要被引导和教育,所以做乙方需要一个强大的心脏,洞开的大脑,以及足够的耐心。
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