悟空CRM：悟空CRM教你如何把握好和客户成交的最佳时机

现在各行各业中，都不乏有销售的身影，那么在众多销售员中，真正能把握好和客户成交最佳时机的销售又能有多少呢？据调查分析，销售员在70%的不当的时机上浪费了太多的精力，从而影响了那30%的时机。下面悟空CRM跟大家分享下如何把握好机会促成成交。

销售人员必须具备的是要能抓住机会，并且能说服客户成交。这需要销售人员感觉到有成交的可能时，主动发起进攻，按照客户喜爱说服客户，达成交易。机会稍纵即逝，所以要把握好，但更为重要的是要能判断什么是最适合的时机。这个时间要刚刚好，早了晚了都有可能丧失机会。销售人员在和客户交流时，客户的情绪是多变的，并不是每个变化都是成效的最佳时机。即使客户有成交意向时，也要选择对销售人员最有利的时机。而如果错过了这个时机，我们应该当机断地再次等待下一次机会。这个时候一旦急燥，就可能功亏一篑。

与客户第一次见面，要怎么掌握交谈的时机呢？

我发现许多做销售的口才很棒，工作热情，但还没说到正题时就被客户拒绝了。这个问题主要还是没把握好交谈的时机造成的。而把握好了这个时机与客户沟通，往往会取得事半功倍的效果，有时会很快就成以交。相反，如果时机没把握好，客户会感觉自己被打扰了。比如，客户很忙时，或者他们刚与上司吵过架， 还在气头上，这个时候销售人员去推销，多半会吃闭门羹。

销售人员在提出成交的时机也要把握好，就如同男生向女生求婚一样。男生在向女生未婚时，会选择一个很好的时机。比如，在女生心情大好的时候，男生会通过女生的言行举止掌握女生什么时候心情最好，还有，他们会找情人节、七夕等女生喜欢浪漫的节日时。因此什么时候向和客户提出成交的要求，也要把握好最佳的时机，这个就需要销售人员的经验和洞察力了。

在销售成交之交，你要非常专注的观察客户的行为，尤其是他所表现出来的肢体语言。客户心里有所顾虑，他在自己提出的条件没有得到满意答案之前，是不会主动提出成交请求的。但他们的购买意向会通过语言、肢体等表现出来。

销售人员在与客户沟通前如果对客户的时间上掌握的不够合理而贸然去见面，这样既会浪费自己的时间和大量精力，也不会得到客户的认可。客户在时间的安排上有自己的计划，我们要尊重客户的时间安排，这样他们才会认真的接待你。最好选择客户心情愉悦时去时行销售。而如何知道客户心情好坏呢？一般来说从最电话里就可以判断个八九不离十，再通过客户的员工侧面了解。

销售最怕是就是在客户已有购买意愿时还在那说个不停，结果本来一笔到手的生意最后黄了。因此，一定要记住，我们的最终目的是能销售成功，把产品卖出去。

根据小编的经验，与客户沟通时停留的时间在5—7分钟最好。所以，一旦发现销售出现在问题，一定要马上调整思维。否则错失良机，客户的购买兴趣就会大打折扣，这往往也是销售人员最容易犯的错误。销售人员最基本的技能就是抓住成交机会，随时促成交易。这就要求销售人员在捕捉到成交信号之时，主动出击，有针对性地说服客户，促成交易。

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