悟空云  >  悟空CRM:电商CRM常见误区盘点

悟空CRM:电商CRM常见误区盘点

悟空软件 阅读次数:54 次浏览

悟空CRM:电商CRM常见误区盘点

很多朋友理解电子商务CRM会有些困难。分析原因发现根结所在,其一是先入为主的感性理解,其二是快餐式阅读的思维。先入为主的感性理解会让脑海中的“狭隘CRM”概念挥之不去,快餐式阅读总使读者强迫自己快速获取自认为“有用”的东西,这种阅读习惯本质是一种思维的失调。

CRM是一种客户导向的运营战略,不是一个软件系统,也不是某些运营管理的奇技淫巧。要想使自己的运营通过最大化的照顾好客户而获得收益,必须要沉得住气,要扎实的修炼内功,也要不断的学习思考,并在不断试错中实践积累。

CRM的理解误区主要包括:1.营销就是CRM;2.客户模型就是CRM;3.微信就是CRM;4.邮件(短信)就是CRM;5.销售管理就是CRM;6.开拓新客户不能用CRM;7.电商不适合传统CRM;8.用CRM一定赚钱;9.CRM是CRM专员的事情;10.CRM一定要有个系统落地。

不难看出,绝大多数朋友的理解还是集中在冰山一角,连水面下的一寸都不能目及。其实,除了这些基本的误区,发现还有更多的理解问题存在。例如,有人认为CRM就是做好客户体验,甚至可以用CEM(CustomerExperienceManagement客户体验管理)的概念来替换。他们主动的为自己的头脑进行词汇营销,同时还觉得很酷。因为CRM战略是将客户做成公司的最大资产,如果没有注重客户资源的保护,那么老员工在跳槽的时候,甚至也会将公司客户资源也随着带走。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数,悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统,卓有成效显著提升企业运营效率,使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/

悟空CRM产品更多介绍:www.72crm.com

相关内容
最新文章

客户管理系统手机版哪家好?好用的品牌

客户管理系统 (CRM) 是企业管理客户关系的重要工具。随着移动互联网的普及,越来越多的企业开始关注 CRM 的手机版。在众多的 CRM 手机版中,悟空CRM是一个备受推荐的品牌,下面就来详细介绍一下悟空CRM的手机版。悟空CRM是一个集客户管理、营销、销售、服务于一体的 CRM 平台,旨在帮助企业提高客户满意度和业绩。其手机版与电脑版功能相同,用户可以随时随地通过手机进行客户管理和业务拓展。悟空
相关文章

单机客户管理系统哪家好?知名的单机客户管理系统品牌

单机客户管理系统是一种管理企业客户信息的软件,具有不需要联网的独立性,方便使用和数据安全等优点。随着企业数字化转型的推进,越来越多的企业开始使用单机客户管理系统来提高客户管理效率和精准度。在市场上,有很多种单机客户管理系统可供选择。其中,悟空CRM是一款备受好评的单机客户管理系统。悟空CRM提供了强大的功能,如客户档案管理、客户关系管理、销售管理、市场营销、统计分析等,可以满足企业对客户信息管理的
相关文章

客户档案管理系统哪家好?知名的品牌

客户档案管理系统是企业管理中的一个重要组成部分,对于提高客户管理的效率和质量具有不可替代的作用。而悟空CRM客户档案管理系统则是国内领先的一款CRM软件,其强大的功能和用户友好的界面深受广大企业用户的喜爱。悟空CRM客户档案管理系统可以帮助企业进行客户信息的集中管理,包括客户的基本信息、历史记录、沟通记录、交易记录等多方面内容。通过悟空CRM系统,企业可以快速了解客户需求和意向,及时跟进客户动态,
相关文章