悟空CRM:互联网上,会用CRM的企业最可怕
有没有发现,互联网时代,如果有一个会销售的企业,又会用点CRM,那是很可怕的。
为什么这么说呢?
如果的企业会用CRM,企业效率会增加两倍,三倍,甚至十倍……
想必你也发现了,一抬眼,这两年,一帮懂点技术会用CRM的企业突然崛起了,开了几家分公司,业绩已经翻了好几倍,而你还在倒腾这一家公司,一家让你心力交瘁筋疲力尽,可是你又不能放手的公司。
对那些会用CRM的企业而言,他们不怕人员流动,不怕企业内部信息不对称,不怕出差了不了解公司客户情况、订单情况、员工工作情况。
那些会用CRM的企业,把客户服务的妥妥的,重点客户分类,一般客户的沉淀,分不同的营销方式解决,将客户一批批拿下,报价单的管理从不会混乱,销售订单有条不紊的下发,在最快的时效内按顺序分批发货,货物追踪,试问这样的服务哪个客户不喜欢呢。他们的销售人员会把客户服务做在前面,CRM提醒业务人员该做的事情,不会因为你的忘记,遗漏了任何一个客户,这就是销售自动化,把你的客户服务往前做。减少客户客户的抱怨与投诉率,这样的销售客户当然愿意跟你合作。
CRM最让人害怕还是那可怕复制性,销售高手可以分享销售经验,供其他业务人员学习,提供话术资源库,不同行业解决方案资料库,初来的实习生用对了可以抵上你们公司金牌销售员,这样你害怕了吗?
还记得你想看客户数统计、销售业绩统计、回款统计、应收款统计等数据的情景吗?市场在忙,销售在忙,助理在忙。数据只能等到月初市场加班整理后发你。可怕的是用CRM的企业老板时时可以翻查数据,调整策略。而你拿到的总是滞后的,更可怕的是决策也是滞后的。
我害怕会用CRM的企业,尤其,还在用的企业。
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