悟空云  >  悟空CRM:你的企业需要客户关系管理吗?

悟空CRM:你的企业需要客户关系管理吗?

悟空软件 阅读次数:33 次浏览

悟空CRM:你的企业需要客户关系管理吗?

对于企业而言,当前客户关系的重要性已经不同以往,企业需要比较务实地理解客户关系的因素和变量,熟悉企业应该采用的客户关系管理的基本策略、理论原则和方法。但这些方法是不能够照搬的,企业要根据自己公司的情况和所处的市场地位,从客户的实际情况、对手情况及竞争状况,进行选择和运用。尤其要注意的一点是,不一定非要采用CRM系统,才能实现CRM企业。

客户是企业最重要的资源。

越来越多的企业认识到客户资源的重要性,但是客户关系不仅仅是保护客户资源,而且是要将客户关系价值最大化。

客户关系是企业最重要的市场关系。现在的市场经济是一种关系经济,市场的两端供求和买卖、企业与客户的关系,而企业又是另外一个价值链中的客户,因此客户最主要的关系就是客户关系。如下图

客户是我们企业活动的中心。市场是由客户组成的,以往大生产时代的企业自顾自的生产现象没有了,更多的是企业的经营活动都在围绕客户这个中心,如下图

市场中的客户毕竟是有限的,开拓一个新客户成本远远大于维护老客户的成本,而失去老客户的间接损失有形象的损失、客户资源流失、信誉损失,以及相关商业机密和技术机密的流失等,因此客户关系成为企业的重中之重。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数,悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统,卓有成效显著提升企业运营效率,使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/

悟空CRM产品更多介绍:www.72crm.com

相关内容
最新文章

客户管理系统手机版哪家好?好用的品牌

客户管理系统 (CRM) 是企业管理客户关系的重要工具。随着移动互联网的普及,越来越多的企业开始关注 CRM 的手机版。在众多的 CRM 手机版中,悟空CRM是一个备受推荐的品牌,下面就来详细介绍一下悟空CRM的手机版。悟空CRM是一个集客户管理、营销、销售、服务于一体的 CRM 平台,旨在帮助企业提高客户满意度和业绩。其手机版与电脑版功能相同,用户可以随时随地通过手机进行客户管理和业务拓展。悟空
相关文章

单机客户管理系统哪家好?知名的单机客户管理系统品牌

单机客户管理系统是一种管理企业客户信息的软件,具有不需要联网的独立性,方便使用和数据安全等优点。随着企业数字化转型的推进,越来越多的企业开始使用单机客户管理系统来提高客户管理效率和精准度。在市场上,有很多种单机客户管理系统可供选择。其中,悟空CRM是一款备受好评的单机客户管理系统。悟空CRM提供了强大的功能,如客户档案管理、客户关系管理、销售管理、市场营销、统计分析等,可以满足企业对客户信息管理的
相关文章

客户档案管理系统哪家好?知名的品牌

客户档案管理系统是企业管理中的一个重要组成部分,对于提高客户管理的效率和质量具有不可替代的作用。而悟空CRM客户档案管理系统则是国内领先的一款CRM软件,其强大的功能和用户友好的界面深受广大企业用户的喜爱。悟空CRM客户档案管理系统可以帮助企业进行客户信息的集中管理,包括客户的基本信息、历史记录、沟通记录、交易记录等多方面内容。通过悟空CRM系统,企业可以快速了解客户需求和意向,及时跟进客户动态,
相关文章