悟空CRM：悟空CRM系统客户公海的作用是什么？

公共无主的客户群体，我们通常叫做客户池或者公海，这些客户往往是企业通过公共营销手段收集来的，比如主动呼入、展览活动，并非某个业务员主动挖掘来的客户。我们叫做公海或客户池，说白了就是无主潜在客户资源。处于客户池内的客户要通过一定的分配方法分配给销售业务员去跟进。

这个分配方法企业自主决定，可以按客户类型、按销售业务员组别、按业绩、按已有客户数量等等，我们可以按您的方法植入系统，只有一个要求，就是您的分配逻辑是成立的，不能自相矛盾。不过也有单位无自动分配机制，所有业务员都有权利去公海搜集感兴趣的客户到自己名下。

大部分情况，企业会主动分配公海内客户，但也会主动剥夺客户到公海，比如，长时间没有推进的客户、长时间没有实现销售的客户或者规定时间内达不到公司要求合同金额的客户，都有可能要自动从原销售人员剥夺进入公海，再重新分配给其他销售人员。

有的单位会规定每人管理客户数的上限，达到上限就不能获得公海分配的客户，这样也促使销售人员把希望不大的客户主动抛入公海，加速客户活跃程度，也能提高客户服务质量。

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