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悟空CRM:市场竞争激烈,如何成为市场中那不可替代的1%

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悟空CRM:市场竞争激烈,如何成为市场中那不可替代的1%

今天的市场竞争环境可谓是非常激烈,每天都会有无数的企业从市场中退出,同时又有一批新生力量加入到竞争中,这样一来,企业的生存压力是非常大的,稍有不慎就会成为退出市场的那一批企业。而且根据权威的统计,在中国的市场上,至少有80%以上的创业公司是不赚钱的,这也就意味着那些创业公司的生命力就显得更加脆弱。就像二八原则中提到的那样,20%的企业占有着80%以上的市场财富,很多的企业都是成为了那20%企业的陪练而已,但是每一个做企业的人,谁不想成为那走在前面的1%呢?

今客公司作为一家资深的CRM服务提供商,对于今天激烈的市场竞争环境也是深有体会。对此今客指出:在激烈的市场竞争环境中,企业想要成为那1%需要的是运营方式的变革,而不是付出比过往更加多的努力,企业一定要选择合适的战略,才能实现自己的发展的目标。智能CRM则是在这样的一个背景下出现的,它是帮助企业实现重生的好的助手,那么智能CRM是如何做的呢?

一.发挥自己的优势,做自己最出彩的那一部分

对于今天的市场来说,我们面临的竞争是存在于在各个方面的,而分散的企业资源就使得企业许多方面都做不好,这个时候企业一定要学会集中优势兵力,打好专业领域的歼灭战。通过CRM过往的经营数据,区分出企业的“金牛产品”,“廋狗产品”等各个属性的产品,然后在这些产品中做出抉择,放弃掉那些自己没有优势又需要大量投入的产品领域,集中力量在能给企业带来现金流的领域。

二.细分客户,做好精准营销

当企业确定好自己想要专攻的产品领域后,接下来要做的就是细分自己的用户人群。做客户的细分有两个目的,一个目的是大家都知道的“二八原则”,在我们的潜在客户中,其实有很多的客户是不会对我们的产品产生购买,帮助企业营收增长的,对于这一部分客户的营销投入会浪费企业的营销资源。因此,企业需要将这部分用户筛选出来,然后,把营销重点放在那些能对企业产生价值的客户身上。另外,还有一个原因就是企业的客户是千姿百态的,每个客户都有不同的特征,而通过智能CRM,我们可以根据客户不同的关注点对已有的客户再次进行细分,然后就可以有针对性的对这些用户进行精准营销,以更好的帮助企业提升销量。

今客指出:激烈的市场竞争使得很多的企业慌了神,许多企业盲目扩大营销投入,扩大产品线等,最终导致了企业的状态雪上加霜。而企业真正该做的,是在当下的市场环境中,紧跟智能化的潮流,用好CRM系统进行企业管理,做精细化的运营才是正道。

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