悟空CRM：家政服务也需要CRM系统？主要功能有哪些？

随着人们生活水平的提高，家政行业越来越受到欢迎。从保姆保洁到现在的、月嫂、育婴师、催乳师再到日常的接送孩子、家庭教师、管道疏通、日常开荒、家庭医生等等服务项目。从日常大事到家庭琐事，家政公司的服务项目几乎涵盖了所有的日常生活的方方面面。不过，家政行业在快速发展的阶段，一些大大小小的问题也愈来愈多，怎样去管理解决呢?这就需要家政crm系统了。今天，要为我们带来关于crm系统的相关知识。

家政客户服务管理系统主要功能如下：

1、客户管理

家政crm系统对潜在客户、保姆客户、包月钟点工客户、散工钟点客户分为四部分。其中‘保姆客户’包括客户资料、保姆更换、合同结束三部分，‘包月钟点工客户’包括客户资料、钟点工更换、合同结束三部分。

2、输送单位管理

家政crm系统应用于输送单位资料、应付输送单位管理和输送费支付管理三部分。

3、服务员管理

家政crm能对报名表、保姆资料和钟点工资料三部分进行管理。

4、散工钟点单管理

家政crm系统可对散工交单管理、散工交单确定和散工交单查看进行管理。

5、财务管理

家政crm系统能进行费用名称设置、收支管理、收支查看、保姆客户收入统计。

6、信息提示

家政crm系统对合同提示、生日提示、工作提示进行区分管理。其中合同提示包括客户合同到期提醒和服务员合同到期提醒两部分;生日提醒包括客户生日提醒、服务员生日提醒和职员生日提醒三部分;工作提示包括工作备注和工作提示两部分。

7、查询与统计

家政crm系统客队服务员输送单位统计、输送单位统计和按客户合同签约数统计等进行管理。

任何一个行业，都需要一套完整的系统来进行规范和管理，家政行业也是如此。

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