悟空CRM：CRM场景之项目部、IT部的应用

悟空CRM以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，成功服务于全国上万家企事业单位客户。以提供满足客户需求的CRM解决方案和服务为目标，整合优质客户资源，构建国内最专业的CRM产业生态链。项目部的应用

1、完整的项目全过程管理

▎项目类型与项目信息库建立

实现针对不同项目类型的不同项目模板设定，根据项目类型与模板建立企业常规项目库建设。▎实时的项目动态看看板最新项目动态、全盘项目预警信息包括：项目逾期、成本超标、项目风险、现存问题等，对所有项目状态一目了然。

2、项目人员及进度的有效管控

▎项目人员及分组管理实现项目所有参与人员的管理，可实现项目人员分组及权限管理、项目人员标准时薪及加班时薪的项目人力成本管理。▎甘特图及WBS任务分解实现基于项目甘特图及WBS任务分解的项目进度管理，辅助阶段、里程碑及任务进行项目过程管理，通过甘特图可以快速了解项目整体进步完成情况。

3、高效的项目成本及风险管理

▎动态项目成本定义实现项目成本的动态定义与管理，根据不同的项目可以定义配置需要成本管理项：如差旅成本、开发成本、材料成本、运输成本等，进行项目过程的成本管控。▎项目人力成本管理根据不同人员的时薪及加班时薪的基础定义，在常规项目中进行调用，同时也可针对不同的项目可进行特殊人力成本设置，实现项目差异性人力成本管控。

4、项目风险及质量过程管理

▎项目风险定义及管理

针对项目风险类型、风险等级、风险状态、发生概率、影响程度、问题类型、问题状态进行定义与管理。▎项目风险及过程管理针对项目过程中遇到的风险及问题进行及时登记及管理，及时进行制定项目风险及问题的响应措施。

5、项目知识积累与管理

▎项目文档的统一管理针对日常项目所涉及的技术规范、操作手册、项目需求等文档进行统一规范管理，保障最新文档的统一归档及查阅。▎实现财务报表集成针对项目过程中形成的报告：由项目日报、项目周报、项目月报以及项目阶段验收报告、最终验收报告等进行统一管理，方便项目过程的及时查阅。IT部门的应用

1、引领企业CRM信息化变革

▎引入CRM助力企业数字化转型引入CRM系统进行企业信息化变革，将CRM管理思想融入到企业营销运营体系中，助力企业数据字转型。▎实现企业营销服务一体化管理通过CRM系统实现营销及服务一体化管理，实现内部办公、客户管理、售前管理、销售管理、服务管理、决策分析等，实现企业建立以客户为中心的管理。2、企业内部系统应用集成

▎建立企业级主数据中心MDM企业多套系统并行，需要建立一个主数据系统（MDM），其它系统与MDM进行数据交互，建立系统统一入口。▎打通与第三方业务系统的集成采用平台+工具化的方式进行数据集成，消除信息孤岛，打通业务上下游链条，降低数据重复录入，提高工作效率。

3、平台化系统应用，业务随需定制

▎平台化系统应用，按需配置实现模块定义引擎、流程定义引擎、自定义动作、自定义事件、消息模板定义、打印报表设计、移动应用引擎、权限设计等，实现业务按需配置。▎SDK开发模式，轻松进行代码级开发平台提供SDK开发模式，有研发能力的企业可进行代码级项目二次开发，轻松实现个性化二次开发需求。4、集成移动平台，24小时全天侯办公

▎移动CRM与PC端高度融合实现移动端与PC端高度适配，在PC端配置的功能及流程通过移动应引擎在移动端可以轻松配置引用，大幅度提升了移动端应用效率。▎移动外勤及日常行为管理通过移动端可以轻松进行员工移动行为管理，包括：业务拜访定位及拍照、员工动态、员工轨迹图应用等。

5、可选择的部署方案

▎提供项目本地化部署项目部署可提供本地化部署，应用程序服务器+数据库服务器均可放在企业本地进行部署安装及实施。▎混合部署方案（公有云+私有云）能够提供共享同一底层代码的私有云、公有云和混合云部署方案，程序服务器和数据库服务器可以分开部署，如数据库服务器可以放在公有云中进行部署。了解悟空CRMCRM是否适用于您的企业，请致电400-618-4018获取CRM行业解决方案。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/