悟空CRM：如何在crm系统中学习销售技巧

在企业当中，面向客户的通常都是销售人员，那么销售人员的销售技巧就显得非常重要了，没有好的销售技巧、好的口才，与客户之间的交流就会显得非常困难，而且每个销售人员都会有着不一样的销售技巧。但是作为刚入门的销售人员来说，就需要时刻从工作当中去学习他人的销售技巧，学会打动客户。

那么企业的销售人员入门需要掌握什么样的技巧呢？接下来为大家简单讲解一下吧。

一、客户跟进记录

对于刚入门的销售人员来说，第一步就是要做好客户的跟进记录，客户跟进记录做的越详细，就越容易判断客户的状态，分析客户情况，做好及时跟进客户。

销售人员每天的工作事情比较多而且杂，例如每天需要开发客户、跟进客户、回访客户、催款等等事情，并且不是只针对一个客户，甚至有不少的销售人员每天都需要跟进上百个客户。所以如果不做好跟进记录，就很容易忘记该客户的具体情况，会增加销售周期，甚至可能失去销售机会。

做好跟进记录其实很简单，利用一款客户管理系统，比如CRM系统，在客户第一次跟进的时候，可以记录跟进客户时获取到的信息数据，录入到系统中，可以设置下次跟进时间，并且当要寻找该客户的详细情况时，直接在系统的搜索栏中搜索，快速获取到该客户的所有信息，方便销售人员快速及时查看客户的信息，极大的增加销售人员的工作效率。

二、客户数据分析

销售人员切勿盲目跟进客户,要学会数据分析。

有一些销售人员每天都很努力的跟进客户，开发客户，但是做出来的业绩却不尽人意，所以在跟进以及开发客户的时候，应该有目的性的先去挑选成功率高的客户去跟进，而不是花费大量在一些成功率极低甚至不可能成单的客户上。

客户的数据分析，不只有企业决策上的改变才能用得到，对于销售人员，可以用于每天的工作中，利用客户管理系统分析当天的工作情况。例如每天开发客户数量、跟进客户数量、成单客户数量、成单客户的销售周期有多长等等。

并且可以利用CRM系统的数据统计功能，分析客户的具体情况，自己更擅长哪种类型客户的销售等等数据，不需要花费大量的时间去整理并统计上面，可以通过筛选自动生成需要查看的数据。将这节省下来的时间用于客户的销售上，增加销售人员的工作效率。

做好客户跟进记录以及客户数据分析，利用CRM系统进行管理客户，可以快速提升销售人员的销售技巧，达到销售业绩翻倍的效果。

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