悟空CRM：销售人员应该如何跟进潜在客户呢？

潜在客户的跟进是销售工作的重要阶段之一。大多数都是需要我们自己寻找潜在客户，从各种渠道挖掘出客户的相关信息资料，再进行潜在客户的跟进，如果没有及时跟进潜在客户，那么客户会慢慢的流失，那么挖掘客户时所做的努力都白费了。正确的客户跟进才会给我们带来销售业绩，做好客户跟进才会提高客户转化率，我们可以借助CRM帮助跟进客户。

通过收集的信息找准潜在客户

销售人员收集回来的客户通常是通过各种活动加回来，并没有细分是否是潜在客户。因此在众多客户中找到潜在的客户是第一步要做的事。借助CRM输入获取到的客户的全部信息详情，再根据客户的购买意向反复对比筛选，最快速的找准潜在客户。

设置定期性客户跟进

光找到潜在客户是不够的，客户不是主动找你要求合作，销售人员要通过一次次的跟进获得客户的满意，才会让客户愉快的签单。很多销售人员忙忙碌碌的，很少会与客户沟通，忘记跟进客户是一件很严重的事，如果之前花了大量的时间去跟进一个客户，而突然间的一次忘了准时跟进，可能会导致客户的流失。一个正确的跟进方式，就是借助CRM设置客户定期性跟进，并把每次跟进的内容详情都记录到CRM，根据跟进的详情内容，销售人员可以更准确的跟踪每个潜在客户，并使每次的跟进内容更加的精细准确，更深入客户的心。

跟据跟进记录细分客户，分析客户需求

根据每次反馈收集到的客户信息，可以很清晰的找准客户的定位，从而对这些潜在客户锦绣进行划分，比如购买意向高、中、低做一个划分，并且从客户的沟通跟进中准确的分析客户需求，根据客户的需求进行精准营销，最快的拿下客户。

转变服务对象为真正的潜在客户

对潜在客户进行划分以后，现在我们需要转变一下我们的服务对象了，我们真正需要服务的对象是那些高购买意向的潜在客户，这才是让我们成单率提升的客户。这并不是说剩下的潜在客户就不需要跟进了，只是把重心放在高购买意向的客户身上而已。

所以，跟进潜在客户，光靠自己的记忆里、笔记本是不够的，大脑也会有罢休的时候，用Dtouch 悟空CRM能更好的帮助我们做好销售工作，提高成单率。

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