悟空CRM：旅游业CRM系统会为公司产生如何的经济效益？

伴随着社会经济的迅速发展趋势和大家收益的提升，度假旅游的总数也逐渐多了起來。据有关资料显示2017年上半年度，国内游总数做到了25.37万人次，比去年当期提高13.5%。

伴随着旅游总数的增加及其大家对行程安排规定的提升，传统式的旅游分配和管理方法方法早已不可以考虑大家的要求。因此，旅行社刚开始依靠旅游业CRM来帮助。

下边，人们就来掌握下旅游业CRM系统为度假旅游公司产生了如何的经济效益。 

1、旅游团管理方法

客户能够加上不一样的度假旅游种类：周边旅游、出远门、一日游、国际性旅游等。能够入录度假旅游种类隶属旅游团、 带队工作人员、发团時间、收团時间及其相对的花费（少年儿童指导价、成年人指导价）等。在应对客户资询的那时候，立即检索就能寻找相对的参考答案，迅速精确。提高资询的高效率，还可以让客户独立查寻，降低在线客服的劳动量。

2、游人信息化管理

游人信息化管理分成：游人管理方法、內部共享资源游人、联系人管理、游人关爱、游人统计信息等。能够入录游人的基本资料，包含：名字、证件号码、过生日、VIP卡银行卡账号、公司注册名称等內容。

导游员能够立即免费在线训话，无须再拿着报表一一核查游人总数。除此之外，可以向游人发送到折旧费及其营销推广信息，吸引住游人跟团。

3、信息库管理方法

信息库包括：旅游景点信息库、酒店住宿资料库、交通出行资料库、旅行线路库等，系统能够将游人的吃、住、行全部服务项目信息开展系统入录。统一开展配制和管理方法，提升管理效益。

4、统计数据

悟空CRM系统出示游人的基础统计数据：游人来源于、游人年龄层、游人消費情况等。另外可以进财务统计应收账款、收款单、游人预付等。

5、财务会计

强劲的财务报告统计分析作用，当月应收账款、当月收款单、本年度财务统计、月度财务统计等。企业经营情况、收入支出情况一目了然。

6、提升顾客满意度

旅游业CRM把游人开发设计到出行的全部步骤都分配的井然有序，依据不一样顾客的要求分配不一样的交通出行计划方案，能够在较大水平上考虑游人的要求，降低埋怨，给大伙儿出示一个极致的行程安排。

此外，可以依靠旅游业CRM系统的发送信息或是邮箱，按时消息推送出团信息、优惠促销或是是一些旅游小提示，搞好客户服务，充足表述对顾客的关注和细腻服务项目，极大地提高顾客的满意率。

旅游业做为第三产业，其对顾客的服务项目立即决策了其经济效益，因此，旅游业务必要依靠一切方式 ，提升客户维系的步骤，提高顾客满意度，而CRM是她们的最好的选择。

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