悟空CRM：聊聊CRM系统对接的那些事

类型：CRM实施作者：悟空CRM时间：2021-08-30原创：禁止抄袭

企业上线CRM最为关心的问题之一就是选购的CRM系统如何与现有系统对接。该需求是为了在各系统之间实现数据统一和信息的传递共享。当然，对接自然有其好处，但根据悟空CRM了解到的实际情况，大多数企业有对接需求，但并无对接能力，或是错误地估计了对接的必要性。为了最大化系统对接效果，以及屏蔽“伪”需求并减少企业采购CRM的成本，我们一起聊聊CRM系统对接的那些事，为具有显性和潜在需求的企业释疑，以使您能明确系统对接的工作方式以及重视审视对接的必要性和及时性。

一、首先，我们要了解系统对接可能是一项很复杂的工作有些企业可能认为实现系统对接很简单，就是把数据传过去而已。但我们要举个例，一个从未学过中文的外国人，和一个只会中文的中国人，他们要如何交流？是的，不同系统的对接就相当于此。

1、系统需要有接口不同的系统，有着不同的数据结构和存储方式。即使对同一种业务实体（比如客户、订单），不同系统的数据表述也不尽相同。要实现两个或多个系统的数据同步，这就需要“翻译”。即A系统要理解B系统的数据构成，反之亦然。而难点就在于“翻译”。

不同计算机系统之间的“翻译”就是接口，即提供一个可供网络调用的方法（如POST，GET），出具调用说明书，指出要传递哪些数据，数据的格式分别是怎样的。这样，A系统就能理解如何调用B系统的接口并正确传递数据，B系统亦是如此。

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