悟空CRM：为什么很多企业对移动CRM趋之若鹜，同时又用不好CRM系统呢？

越来越多的企业开始意识到了客户关系管理的重要性，并逐渐开始投入人力、物力、财力建设在线crm系统，也就是客户关系管理系统，甚至有企业前前后后的投入达到了上百万、上千万。

然而，很多企业员工在CRM上线后才发现后续的烦恼还远远没有结束，销售团队也不断的抱怨，并指出了各种问题，指出了各种问题，如认为正在实施的CRM系统与他们内心想象的差距还是很大的。

甚至出现了更坏的情况，就是销售团队根本不使用CRM系统，他们会用各种理由拒绝使用。

这是为什么呢？应该如何解决？这是许多人都想要问的两个问题。

一般情况来说，导致这类窘迫情况的因素主要有三个：

1.第一个因素，其系统软件较为繁杂

根本原因就是，每一次在CRM新项目执行前人们都是先确定新项目范畴，此时就会发现绝大多数的要求倡导者都是尽较大的将会去挖掘和列举全部的要求，能期待多次新项目就能彻底解决全部难题。

其系统解决方案，就是系统软件基本建设上，人们必须要有挑选重要，去除末枝的精神实质的觉悟。例如只保存最为关键的功能，出掉这些并还能很有效的作用。

而关于这些，有的客户就会问，太简易的控制系统设计考虑补上人们的业务流程要求。

2.第二个因素，则是欠缺掌控压力

见过某些CRM新项目的企业人员，则表示尽管复杂，但还是能很好的运作起来。而反过来则有某些新项目设计方案的十分轻巧，业务员能直接从手机端智能录入小量信息内容，不用进入到CRM就能进入平时的实际操作。

可最后新项目还是没有很好的运行起来。这是为什么？其原因还是由于两者企业高管给了营销团队应用CRM的工作压力，而牵着则是非常少，甚至是几乎没有。

根本原因是，有些人要说营销团队也许觉得CRM不太好用，就应当遵从他们的建议，再次设计方案，或是舍弃应用CRM？这种想法是错的。

因为当人们在接纳新生事物的的时候，肯定是会要抵触这试用，再由试用到营销推广，继续到最终的广泛运用的全过程。

因此，刚开始的抵触肯定是在所难免的，如果公司无需管理方法工作压力度过这一环节的话，那么CRM系统软件是终究并不是创建起来的，也就没有继续研究使用下去的意义了。

3.第三个因素，欠缺应用驱动力

上面说的是某些客观上的要素，例如CRM系统是不是简易实用，管理人员是不是有施压等。接下来就来说说主管上的要素，如果说市场销售觉得CRM不可以给自己产生使用价值。那么，绝大多数公司加入CRM的因素优势什么呢？

客户资料都会直接在市场销售手上，辞职后，客户数据遗失。

欠缺市场销售的洞悉，期待有全方位的销售分析。

综合上述来说，尽可能让业务人员在CRM中查询大量的有使用价值的信息内容，而并不是一心的让业务员录入信息内容。而当CRM对市场销售造成使用价值的那时候，其自然会常常应用并会逐步完善自身的CRM信息内容，这也就超过了企业实施CRM的目的。

而注意处理好这些问题后，可以在实施CRM系统时减少很多不必要的麻烦和时间成本，从而能保证CRM项目的顺利进行，才能保证CRM系统能在企业应用中绽放出不一样的光芒。

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