悟空CRM：会员CRM管理系统相互集成维护顾客

crm系统平台对于很多企业来说还比较陌生，通俗来讲就是客户管理，CRM与会员管理系统还是有一定的区别的，CRM是客户关系管理，而会员系统主要目的是用来管理会员的。比如理发店会员管理系统，两者之间所针对的对象不用，但两者也可以相互集成。

一、会员CRM管理系统

CRM客户管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务——识别和保持有价值客户。是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。

二、手机会员卡管理系统

随着时代的发展，实体会员卡已经不再适用，存放于手机中的虚拟会员卡则更加的受欢迎，手机会员卡为商家节省了制作成本，为会员提供了方便，出门不再需要带一堆会员卡，也不会忘记会员卡，手机会员管理也更加的方便。手机会员卡可分为两种形式。

1、手机号管理：客户可以直接通过手机号注册成为会员，下次到店消费只需报手机号即可，商家也只需输入手机号可对其进行一系列的操作。

2、微信会员卡：通过会员管理系统与微信对接，用户直接扫描二维码即可注册成为会员，同时添加会员卡到微信卡包，下次使用时直接打开微信卡包即可使用。对于商家来说不光让客户成为了会员，同时还为自己的公众号吸粉了，还可以通过微信对会员进行营销。这样无论会员是线上消费还是线下消费都可使用。

三、会员管理系统与CRM可以一起用吗？

对于有的企业来说即需要会员管理也需要CRM客户管理，那么就可以选择两个系统同时使用，如果是同一家系统开发公司直接购买使用即可，如果不是同一家系统开发公司则需要使用接口连接才能使用。对于一般的企业商家来说，通常只需要用到一个系统就可以了，特别是会员管理，只要有消费者就需要购买会员管理系统。

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