悟空CRM:SaaS模式的crm客户管理系统如何?
很多软件厂商都在说我国中小企业信息化程度低,不断的想要让各企业理解办公产品,于是各种咨询、培训热闹非凡,中小企业的反应却是我需要免费手机crm系统客户管理系统,你说你提供技术设计,并且帮助我们使用?而企业管理者的想法是你把完全适用的成品给我,我直接用就好了!但是CRM软件也和人一样,是灵活的,需要在不断地实践中去完善。
一.企业情况
在移动互联时代和社交时代的强大冲击力下,企业需积极应对以下发展趋势与挑战:产品同质化,如何创新寻找利润增长点;通过CRM客户管理系统解决新时代的商业模式转型;企业原有的业务模式已凸显出“陈旧”、“过时”等特点,如果不在营销模式转型的关键时期进行强有力的改变,很快将被其它业内企业取代。
二.市场情况
近几年随着公有云市场规模迅速扩张,中小企业对SaaS渐渐有了好感,它小巧轻快,简单易用,于是在成熟的SaaS产品面市后,有的中小企业比较快的接受了为软件服务付费的模式。SaaS模式的CRM客户管理系统更方便中小企业进行低成本的功能升级,保障企业的稳步发展。
三.厂商情况
首先,作为SaaS产品的CRM客户管理系统厂商应该了解各行业用户实际应用场景,有针对性的为企业提供服务,而不是仅仅提供标准化产品。要让企业用户真正觉得CRM客户管理系统好用,否则客户第二年和以后都不会再续费。SaaS产品的使用率比购买率重要得多!
SaaS模式的CRM客户管理系统无论是从价格还是服务态度,都比一些成品CRM软件要好得多,CRM客户管理系统可以帮助企业建立强大的客户关系网,销售业绩的提升已不在话下。企业需要做的就是踏实耐心得进行CRM软件的试用并对厂商提出优化或修改意见,这样才有可能让CRM客户管理系统在企业部署成功。
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