悟空CRM：企业如何选择CRM客户关系管理系统？定制CRM系统应需要多少钱？

CRM客户关系管理系统是一种管理理念，也是一种软件技术，是以帮助企业实现以客户为中心的管理模式。而现在越来越多的企业都希望通过CRM客户关系管理系统来提高工作效率。

一、那么到底又该如何选择最适合自己的客户关系管理系统呢？

1.首先，对症下药，明确自身需求

企业CRM客户关系管理系统产品功能是非常多元化的，有的CRM客户关系管理系统侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理。

而有的企业CRM则侧重于外勤管理，对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果；另外，还有的企业CRM客户关系管理系统更擅长于处理业务信息，降低企业成本等。

对于不同的行业和企业，有着不同商业模式和业务发展需求，所以对想要引入企业CRM客户关系管理系统的企业而言，需要先了解企业的发展情况和实际需求，然后再根据其所处行业的差异性来选择可以“对症下药”的企业CRM客户关系管理系统。

2.其次，集成性功能更能满足企业的长远发展

企业想要长远发展，就必须要求变。对于企业业务来说，则需要不断的创新，从而能寻求更多的突破。

因此，企业在选择CRM客户关系管理系统时，应该尽量选择功能齐全或具有集成性功能的企业CRM客户关系管理系统，这样不仅可以节约更换CRM的成本，还能持续统一管理客户，进而能实时跟进。

3.知己知彼，弄清具体提供哪些服务

单单以实施是否收费为例，很多企业是很容易忽略这点的。因为CRM客户关系管理系统的实施费用是很高的，而且国内的大多数CRM厂商都是收取实施费用的。

因此，只有知己知彼，弄清楚CRM具体能为企业提供哪些服务，才更利于企业的发展。

4.高度定制性更契合企业实际需求

即便是在同行当中，各企业之间的发展需求也是不一样的。如果所选的企业CRM客户关系管理系统若不能实现高度定制性，那么想要完全对接企业实际需求，就会有一定的障碍。具有高度定制性的企业CRM客户关系管理系统则更契合企业的实际需求。

二、品牌crm系统应该需要多少钱呢？

既然高度定制性的企业CRM更为符合企业实际需求的，那么CRM系统的定制需要多少钱呢？

1.需要看CRM系统的功能

正所谓一分钱一分货，想要功能更为齐全完善的CRM，其价格肯定是会贵很多的。一个只有单一或者几种功能的CRM系统，去和数十种功能的CRM系统想必，其价格的差异性是很大的，有可能是十倍以上的差距。

因此，企业可以根据需求去规划功能，或者根据需求去了解需要哪些功能，其实只要满足企业的需求即可，不必去追求过多功能。

2.需要看企业自身的需求

企业在问CRM系统多少钱之前，需要明确企业的需求，要知道需求越多价格也自然会更贵。在明确需求之后，后续就变得简单的多了，可以直接去选择多家进行体验然后对比，选出最合适的一家厂商，然后再去咨询价格。

另外，企业要有长远的眼光，不能仅仅满足现阶段的需求即可，因为很多厂商提供CRM系统都无法持续更新，所以最好选择有拓展性或者可定制化的。

3.最好要看售后服务

选择CRM系统有一点需要注意，那就是CRM厂商需要有售后服务，因为很多企业员工都是不会使用的。如果没有厂商专业人员来做培训指导，那企业员工则需要一段时间去学习和适应，这会拖慢企业的运转效率。

企业员工在使用CRM系统时，也会遇到诸多问题，这都是需要厂商帮忙解决的。所以需要选择有售后服务的厂商，不过这样CRM价格自然会贵一些，因为大多数厂商卖了系统后没有提供服务的，完全需要企业自身去摸索。

整体来说，CRM系统多少钱其实并不能给出具体的数值，因为每个CRM厂商的价格都不太一样，而且付费的方式不同价格也是不同的。选择一次性买断和按年租用或者按人头租用的价格都是不同的，其具体还是要去咨询厂商，再选择适合自己的CRM系统。

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