悟空CRM：什么叫CRM管理系统，有适合汽车行业的吗？

线上crm系统，是客户关系管理软件的英文缩写。

汽车行业的话是做4S店的吗？还是汽车制造企业。另外，还需要针对你的用户群体做一下简单的划分，是普通的个人用车，还是商用车或者是特殊车种。

如果是4S店，可能比较关注的是进店客户的引流、导购现场的应变能力、售后服务的完善和口碑营销等。

如果是商用车或者是特殊车种销售，一般走的是大客户管理的方向。更加注重客户的深入维护以及项目整体推进过程的管理。当然售后的交付环节一般也会更为复杂。

其实无论是哪种汽车行业，如果是有获客、销售环节，都可以用XTools超兔CRM来进行管理，针对以上提到的两种不同销售类型，都有丰富的实施经验。

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