悟空CRM：CRM系统是个怎么样的系统？

谢邀~

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。 在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个免费crm系统。 ——摘自百度百科

CRM其实就是用来管理维护企业（业务销售）与客户的关系与数据的。从最初的潜在用户挖掘，到后期的一次次跟进，直到订单、合同的签订，整个过程的每个细节都可以用CRM来管理记录，同时实现了后期能够有据可查。

CRM对于企业里的业务销售人员用的比较多，因为这个岗位最先也最常跟客户接触沟通。过去公司维护客户信息最常用的应该是借助excel甚至纸质化这些工具，一方面对于业务人员维护操作不便，另一方面对于企业而言，如果员工离职了，无法做到客户数据的保护。CRM系统便可以解决这两个痛点。

最后，可以给你看下我们公司用的然之协同系统里的CRM模块：

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/