悟空CRM：创业企业选择哪款CRM适合？

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首先说下，crm系统定制是什么？

百度百科定义：CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

而在移动互联网与社交化时代，传统的CRM似乎有点儿不接地气，使不上劲。我们更建议企业使用SCRM（社交化客户关系管理系统），真正意义上的做到“以客户为中心”的运营管理体系。

而SCRM又可以做什么？

一、开发客户更高效

1、社交化CRM系统高效开发客户

使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5页面，借助社交化平台裂变式传播，精准获取客户信息，轻松开发客户。

2、客户资料一键导入，永不丢失

客户资料一键导入，EC与客户的QQ、手机、邮件、电话、网页等无缝连接，第一时间响应客户需求，销售快人一步。

3、连接电话，一键跟进客户，让拓客效率倍增

EC无线电话，点击即可呼叫，客户来电弹屏，快速联系客户，服务效率大大提升。

二、客户资源，全掌控

1、专属客户资料卡，精准管理客户资源

每一个客户都有专属资料卡，客户资料随时更新，真正做到精准销的客户管理。

2、标签功能，打造销售漏斗

通过标签功能，对客户资料进行筛选，制定销售漏斗，客户跟进更高效。

3、自定义分类，客户资源统一管理

客户资料入库后，可对其编辑和自定义分类保存，对零散的客户进行统一管理。

三、销售过程，可视化

1、批量制定销售计划，快速跟进客户

根据客户特性，批量制定销售计划，快速跟进客户，不丢失任何一个客户。

2、客户跟进记录，自动保存

客户跟进记录不再手动输入，跟进过程自动保存。沟通过程及时回顾，挖掘新的销售线索和商机。

3、客户状况，工作效率随时看

随时查看客户整体状态和员工工作效率，销售过程可视化，轻松掌控销售全过程。

四、移动办公，效率高

1、把公司组织装进手机里

把公司架构装进手机，同事沟通，上传下达，更方便。

2、把工作装进手机里

手机与电脑多端数据同步，任何地方都可以办公，把工作装进手机里。

3、外出签到轻松打卡

无论是出差还是拜访客户，打开EC即可轻松签到，客户跟进自动记录，不回公司领导也能了解真实情况。

这里只是初略的说说，具体解决方案，可以点击这里免费咨询EC行业顾问。

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