悟空CRM：如何理解“客户为中心”，企业要做什么？

准确说无论您采用哪种业务模式，客户都是您业务的中心。通过使客户成为您关注的焦点，您可以在整体业务收入中产生巨大的变化。

研究表明，将近五分之三的客户(59%)会改用新品牌或服务提供商，以获得更好的客户服务体验。此外，由于客户满意度低，全球62%的消费者停止与公司开展业务。在销售方面，现有满意客户的销售概率是新客户销售的14倍。

这些数据清楚地表明，只有当客户对他们的服务感到满意和满意时，公司才能做大。同样，通过提供有效的客户服务，获得新客户与保留您的旧客户同样重要。

因此，您的业务可以来自经济市场的任何领域，具有更多的资产和挑战，但是我们要成功实现的主要变革就是建立以客户为中心的组织。

“以客户为中心”是一种开展业务的方法，其重点在于提供积极的客户体验，以推动利润和获得竞争优势。”这句话正确地说明，如果您想在竞争者中脱颖而出，那么要做的第一件事就是找到解决方案，为您的客户提供全面的优质客户体验。

许多调查表明，企业可以通过保留忠实的老客户来获利。5%的客户保留率可以使公司的利润率提高95%。而且，获得新客户的成本是保留现有客户的成本的6-7倍。因此，除了出色的潜在客户管理解决方案外，您还应该拥有一个软件，该软件可以为您的企业提供端到端的业务管理策略。

诸如八骏CRM之类的出色CRM软件可以成为您通过整体管理现有和潜在客户来制定整体业务战略并成为公司最大资产的解决方案。八骏CRM可以为您提供出色的潜在客户管理解决方案以购买和管理潜在客户，以及售后和客户服务台支持设施。让我们更多地了解CRM软件解决方案。

假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话400-0812-558。悟空CRM致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，悟空CRM特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

大家扫码注册体验吧~

转载请注明出处：

本文来自于悟空CRM  悟空CRM是专业的企业级CRM系统厂商，欢迎免费体验400-0812-558

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/