悟空CRM：一款“餐饮CRM管理系统”能帮到您什么？

在现代餐饮格局多样化的进程中，餐饮竞争白热化，顾客成为现代餐饮企业最为重要的资源。顾客也成为决定餐饮企业的命运和前途，因此，谁拥有了更多的顾客资源，谁占有了更多的顾客市场份额，谁就能够在激烈的餐饮竞争中立于不败之地。一家餐厅平均每年约有10%—30%顾客资源会流失，这也是很多餐厅在经营的过程中必然会遇到的事情，然而常常不知道失去的是那些顾客。”民以食为天“餐饮业作为中国历史最为悠久的传统产业，相比于诸多全球知名的国际餐饮连锁品牌，中国餐饮行业的营销管理水平和信息化管理水平却始终处于较为尴尬的落后地位。

crm系统在欧美发达国家的应用普及率已高达85%，在中国各行业的平均应用普及率仅为40%，而作为客户受众最大、消费频次最高的中国饮食业，CRM应用普及率现仅占20%不到。其实餐厅CRM在欧美发达国家，早已不是一个新鲜的名词，而更多是作为一个规范或优秀餐饮企业必备的管理工具。纵览和解析全球知名餐饮企业的成功之道，虽成功的背景与路径各有不同，但CRM却是被无一例外提及到的因素。由于饮食行业的特殊性和复杂性，服务于饮食业的CRM又与其他行业CRM有所不同。所谓“餐饮CRM”是帮助餐饮企业只服务它的客户，即消费者。对于餐企而言，CRM不再只是一个软件系统，而是以CRM软件为工具、以会员卡和POS机为载体，为企业架构完整的客户关系管理体系和运营机制，利用会员营销手段关怀和维系客户情感，提高客户的忠诚度和满意度，提高客户消费体验，使企业获得利润的同时，品牌得到全面提升。

对于餐饮企业来说，运用CRM客户管理系统，在树立品牌、吸引用户的同时将客户资源集中到餐饮CRM系统中，通过会员管理，客户价值挖掘，和报表管理功能为餐饮企业的后续营销提供坚实的基础。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/