悟空CRM：企业如何选择适合自己的CRM企业客户关系管理系统？

CRM客户关系管理系统是一种管理思想，也是一种软件技术，有助于企业实现以客户为中心的管理模式。现在越来越多的企业通过CRM客户关系管理系统提高工作效率，如何选择最适合的客户关系管理系统？

首先，对症下药，明确自身需求。

CRM企业客户关系管理系统具有多种功能。一些CRM客户关系管理系统侧重于营销、营销、售后服务等全过程管理。一些移动crm系统侧重于现场管理，对销售人员拜访客户的管理有很好的效果。一些CRM客户关系管理系统在处理业务信息、降低企业业务成本等方面具有较好的优势。不同的行业/企业具有不同的业务模式和业务发展需要，因此必须首先了解企业对希望引入CRM客户关系管理系统的企业的发展和实际需求。然后根据其所在行业的差异，选择可以作为"用于治疗疾病"的企业CRM客户关系管理系统。

其次，集成性功能更能满足企业长远发展。

变化是唯一不变的。企业要想长远发展，需要创新，寻求更多突破。因此，当选择CRM客户关系管理系统时，应尽可能选择具有完整功能或集成功能的企业CRM客户关系管理系统，不仅可以节省更换CRM的成本，而且可以持续管理客户，实时跟踪。

第三，知己知彼，弄清具体提供哪些服务。

例如，很多企业很容易忽略这一点。因为CRM客户关系管理系统的实施成本很高，大多数国内CRM制造商都是收费的实施费用。因此，了解企业提供什么样的服务更有利于企业的发展。

第四，高度定制性更契合企业实际需求。

即使以同样的方式，企业之间的发展需要也不同。如果所选择的CRM客户关系管理系统不能高度定制，将存在一些障碍，无法完全满足企业的实际需求。客户关系管理系统具有较高的定制性，更适合企业的实际需求。

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