随着 互联网的发展，电子商务已经日益成为主流的商业经营模式，对于电商来说许多资料都在网上，那这些如何进行管理。这个时候就可以了解一下CRM客户管理系统，那对于CRM来说电商CRM各模块功能都是些什么？我们接下来就来探索一下吧。

1、库存管理

对于电商来说，要明确的知道每个商品的库存以及订单量，这样才能按照合理的时间内完成出货，保证一个在规定时间内进行发货的信用商家。

CRM系统的进销存功能，正是解决这类问题。从开始计算商品数量开始到订单的实时跟踪再到呼叫系统可以更好的和卖家进行电话沟通，最后会有库存数量不足提醒，这样也是大大减少了货量供不应求的现象。在每个月CRM系统会产生产品数据分析，管理人员可以看到哪个是销量最好的，哪个是销量不好的，从而想出对应的解决方案以及增减库存等操作。

2、客户管理

电商行业来说，客户的流量是很大的，您不能保证每一个人都会回顾您的店。CRM系统会为您解决这类问题，当顾客来您这里购买商品时，会自动产生档案，从而就可以分清新老客户的问题，再根据新老顾客的购买频次和购买商品进行数据分析，从而可以给顾客来推荐更好的方案，这样会大大增加了顾客的体验感。

综上所述，我们说了最重要的两大功能，电商行业已经慢慢侵入我们的生活，我们买东西似乎也越来越喜欢在网上进行购物。

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