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悟空CRM:借助CRM系统提升企业竞争力

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悟空CRM:借助CRM系统提升企业竞争力

CRM客户关系管理软件是能够让企业通往成功的一个新系统。市场、行业竞争日益激烈,同质化现象日趋严重,企业需提升核心竞争力,从竞争中脱颖而出,方能抢占市场份额。CRM是怎样作为企业的“财富管道”,又是如何助力企业成为市场竞争的胜利者?

从改变观念开始。CRM的实施本身也是一个改变观念,贯彻新理念即“以客户为中心”的过程。客户是企业的直接利润来源,因此,挖掘新客户和维持老客户是企业保持利润增长的途径,其中,开发新客户所付出的成本远远高于维持老客户的成本,所以,如何维持老客户,防止客户流失是企业的核心重点。CRM的作用就是帮助企业以“客户为中心”为核心理念,做好客户关系,防止客户流失,实现客户价值和企业价值的最大化,最终提高企业效益。

CRM市场呈现出群雄逐鹿之势,从品牌竞争、产品竞争、到服务竞争等等。当然,企业在建造管道时,要考虑成本,以最少的人力、财力、物力成本来建造一个最合适的管道,才能让财富源源不断。相当于企业挑选一套适合自己的CRM系统,从功能、产品、服务等各个方面加以比较分析之后再做出选择。倘若不慎重对待,只因CRM系统的某个优势,如功能强大,就匆匆投入到企业中实施,那么结果只会是事倍功半。对于CRM的选择,适合与否最重要。只有挑选适合的CRM,才能发挥出管道的强大力量,积累更多财富。

面对国内众多CRM软件供应商,笔者认为专业性也是重要考虑因素,有些软件厂商囊括市场上热门的软件,不仅仅是CRM,还有OA、ERP等,多而全,但专业性就有待考量。当然也有各个产品都比较优秀的软件厂商。只专注于CRM系统研发的软件厂商。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数,悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统,卓有成效显著提升企业运营效率,使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/

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