悟空CRM：CMME一级指标（二）

测评问卷格式

请对每一个CRM相关问题选择自己的看法打“√”包括对企业当前的能力水平状况以及您希望企业在一年内达到的CRM能力水平状况。需要提醒的一点事，并非满分就是优秀，目标值可以是适合的而并不是定是满分。

当前：

5.完全实现

4.基本实现

3.部分实现

2.很少实现

1.没有实现但在计划中

0.无或不适用

目标：

5.完全实现

4.基本实现

3.部分实现

2.很少实现

1.没有实现但在计划中

0.无或不适用

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