悟空CRM：什么时候企业要使用客户管理（CRM）系统？

“大家如今做得还不错，不用用户crm系统”。“大家如今做得还不够好，等大家经营规模大一点再说考虑到CRM”。这种原因能够 让很好的的回绝CRM，由于CRM会更改（改进）您企业的工作模式，而大家一直担心更改。但这不能表明您不具有选购CRM的标准——CRM既能够 协助公司更为取得成功，还可以改进目前的业务流程短板。使我们回望一些在企业经营管理全过程中普遍的情景，表明公司为何必须考虑到选用CRM来避开这种难题。

一、客户数据信息分散化在每个地区

1、这一客户和大家签订合同了没有？别的朋友跟踪这一客户的情况下沟通交流了哪些？客户有哪些意见反馈？

2、我与客户的一个手机联系人A打过电話，但A说他与大家另一个朋友早已联络已过，如今由她们的手机联系人B承担这件事情，并且B的电話也给来到大家另一个朋友，他好像对大家依然不断联络他觉得有点儿憋屈。

3、你好，您的业务流程级别是3，因此不可以获得大家此项服务项目，哪些，这些，您前几天的情况下升級到级别4了？

二、公司应用的专用工具过多，汇报、剖析、融合数据信息奢侈浪费过多時间。

1、大家用Excel储存客户材料，用Word来纪录客户的追踪纪录， 我们在交友群里汇报大家每日的工作日记，用日程表手机软件来提示大家别忘记什么时候该与客户联络，大家还用一套简易的订单管理系统来管理方法客户的购买记录。

2、现在我比较忙，领导干部必须我归纳7－八月本单位的销售业绩，也要见到详尽的销售纪录，我得向任何人取得她们的excel表，随后去融合这种数据信息。

3、我没法马上回应领导干部刚刚问的好多个难题：上月A大城市的销售额多少钱？这个月什么销售人员沒有达到目标？现阶段有多少销售机遇有希望在当月交易量？预估在年末前可以完成是多少销售总体目标？

三、销售人员忘了和客户相关的承诺

1、这一客户长时间沒有联络了，现在我不知道我之前是怎么和他沟通交流的，再举起电話来我还不知道说些什么了。

2、我同意过客户过多的事儿，也回绝过一些事儿，如今客户要转交给别人，我记不起来要告知她们应当要注意什么。

3、上月做生意太棒了，以至于我忘了对一些客户的跟踪工作中，这个月再通电话，客户跟我说她们早已拥有更强的挑选。

四、公司的销售人员愈来愈多

1、之前仅有好多个销售，我都能凑合和每一个销售人员维持深度接触，并随时随地具体指导她们，如今早已有十来个人，活力不足用了。

2、这么多销售人员，她们手头上有什么客户，有什么将会交易量的销售机遇，她们上月的主要表现分别是如何的，我只有在大会上来搜集这些模糊不清的信息内容了。

3、有这么多的恶性事件要解决：多本人跟踪同一个客户，不断的问客户一样的难题，销售机遇虽多但交易量却非常少，搞不懂一些销售人员如今的工作中卡在哪儿了。

五、您期待为客户出示更强的感受

1、一样的难题，换了一个客服人员，他就不知道如何解决了。客户在这个简易的难题上花了过多的時间。

2、大家每一次和客户沟通交流，都好像第一次沟通交流，不断的问一样的难题，不知道客户喜欢什么，反感哪些，买来哪些，讲过哪些。

3、因为沒有步骤，客户的难题常常在好多个单位中间推诿，客户很憋屈，大家的人工成本也挺大，这真是便是极大的奢侈浪费。

假如您的企业常常开演之上剧情，表明您现在是时候选用CRM手机软件了。恰当的CRM能够 处理之上全部的难题，还能帮您减少经营成本，提升销售收益，提升客户满意率。而您要做的，仅仅下决心，花一点時间申请注册并参加大家的演试。在您真实掌握到CRM的使用价值以后，您一定会愿意选用那样一个性价比高优良的系统软件来处理潜在性的业务流程挑戰。

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