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对保险来说,有分析型、运营型和协作型三类CRM,而这三类CRM也有着很大差别,对于有不同需求的保险需要有不同的选择。
其中分析型、运营型和协作型CRM能够通过集成各种与保户接触的渠道,如网上保险、企业保险、呼叫中心、WEB服务、电子邮件、传真等,建立统一、高效的与保户交互的接触界面,并以此为基础,建立基于可定制业务流程基础上的销售管理、市场营销、保户服务与支持等与保户相关的全部业务的应用系统,形成跨地区、跨部门的业务处理协作环境。通过对与保户接触过程以及企业面向保户的协作过程所产生的大量数据进行分析,识别保户规律,指导公司的运作过程,进一步改善与保户的互动关系,发现和捕捉更多的市场机会。
对于保险公司来说,可根据自身业务的实际情况来选择分析型、运营型或协作型CRM找到真正适合自己的CRM.使中国的保险业务在中国加入WTO后管理和业务得到进一步提升,竞争力进一步加强。
保险crm
悟空CRM的软件使用者包括腾讯、中兴、恒大、OPPO、携程网等著名公司。悟空CRM卓有成效显著提升企业运营效率,使办公简单轻松,大幅度提升公司的销售收入。
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