吴定富指出“十一五”时期保险业整体实力明显增强，行业实现跨越发展；保险业体制机制不断创新，改革开放深入推进；保险市场安全稳健运行，风险得到有效防范；现代保险监管体系基本确立，监管能力稳步提升；保险业积极服务全局，服务经济社会发展取得重大突破。

从而我们可以看到保险行业已经逐步发展，同时CRM也逐渐普遍使用。那两者结合有什么火花？接下来我们来说一下保险CRM实施的例子：

1、客户管理

客户管理是保险行业必不可少的，使用CRM系统的保险行业更加明显的发现企业变得高效有序。其次，保险行业当中，会有很多保险类别，每个保险类别的客户也都不同，那如何进行有效区分，这个时候CRM就派上用场了。

2、销售人员

当两个销售人员面对的是人群分别是大众和意向客户。那如果进行比赛的话，谁能拿到更多的订单？不出所料，当然是拿意向客户的人群。CRM系统会进行意向分析，从而产生出有意向客户的资料给销售人员。这也就是间接性的使企业提高成交率。

以上两点足以说明保险行业在使用CRM时和不适用CRM时有什么区别，当然，随着互联网的结合，很多东西都已经渐渐离不开网络，何不尝试一下CRM系统，当你使用过后会发现一片新的天地。

保险crm

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